Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Супервайзер ресепшн
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и ответственного супервайзера ресепшн для работы в нашей гостинице. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания гостей и эффективной работы ресепшн. Вы будете руководить командой администраторов, контролировать выполнение стандартов обслуживания и решать возникающие проблемы. Важно, чтобы вы обладали отличными коммуникативными навыками, умением работать в команде и способностью быстро принимать решения в стрессовых ситуациях. Опыт работы в гостиничном бизнесе и знание иностранных языков будет вашим преимуществом. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, возможность профессионального роста и дружелюбную рабочую атмосферу. Если вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие нашего бизнеса, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Руководство и координация работы ресепшн.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей.
- Контроль за выполнением стандартов обслуживания.
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб гостей.
- Обучение и развитие персонала ресепшн.
- Составление графиков работы и учет рабочего времени.
- Взаимодействие с другими отделами гостиницы.
- Подготовка отчетов и анализ работы ресепшн.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в гостиничном бизнесе от 2 лет.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Умение работать в команде.
- Способность быстро принимать решения.
- Знание иностранных языков будет преимуществом.
- Навыки управления персоналом.
- Внимательность к деталям и организованность.
- Готовность работать в сменном графике.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в гостиничном бизнесе?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие языки вы знаете?
- Как вы мотивируете свою команду?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
